Gerente | Guia

Si quieres llegar a ser gerente debes comprender que el objeto de trabajo de un gerente son las personas, es decir, que a partir del momento en que pretendes llegar a una gerencia, debes hacer de las personas tu punto de atención. Debes ser como un guia para ellos.

Un gerente obtiene resultados a traves de las actividades de las personas a su cargo, por lo tanto es muy importante saber cuales son las caracteristicas del personal a tu alrededor.

Debes analizar la forma en que llevan a cabo las actividades, como encaran una tarea o proyecto asignado, como monitorean los indicadores bajo su responsabilidad.

Debes tambien desarrollar un plan de trabajo y un plan de mejora personal de cada uno de tus subalternos. Aquí estoy asumiendo que tu ya tienes tu plan de trabajo y plan de desarrollo personal, el cual te ayuda en tu objetivo de llegar a a ser gerente. En caso de que no lo tengas empieza contigo mismo, desarrolla tu plan de trabajo y mejora personal con el objetivo de llegar a ser gerente.

Dentro de tu plan de trabajo debes incluir actividades que te ayuden a desarrollar tus habilidades personales como guia de los demas, actividades que te generen mas conocimiento de las personas a tu alrededor: que piensan, que les motiva, que no les motiva, como trabajan, como actuan, que les impulsa a ejecutar acciones, como se enfocan en los objetivos.

Este conocimiento te ayudara a darles apoyo cuando lo consideres adecuado. Es muy importante remarcar que cuando quieras apoyar a alqguien te asegures que necesite el apoyo, ademas de que este conciente de dicha necesidad, de esa manera obtendras cooperación y no rechazo.

Cuando tratas de ayudar a alguien que no siente la necesidad de soporte, no vas a obtener resultados positivos, solo rechazo y reticencia. Primero debes presentarte como alguien interesado en dar apoyo, luego escuchar las necesidades y discernir si lo que escuchas corresponde a la realidad que estas percibiendo de la persona.

Muchas veces confundimos lo que queremos con lo que necesitamos, eso nos ocurre a todos, de ahí la importancia de hacer la diferenciación cuando escuchas a alguien. Va a ser muy comun que te digan que necesitan algo que quieren y si les apoyas a conseguir lo que quieren, van a pasar por alto las necesidades y los resultados no van a ser los esperados. Como futuro gerente es tu responsabilidad desarrollar el tacto como guia para detectar estas situaciones.

Por ejemplo, pensemos en un colega que esta tratando de incrementar las ventas y tu decides escucharle para ver si le puedes apoyar en algo, pensando que a futuro tu puedes ser su supervisor inmediato y lo que hagas ahorita por el te servira de apoyo a ti mismo.

El te comenta que necesita mas tiempo para poder realizar mas ventas, porque termina el dia o la semana y le quedan clientes por visitar. Ahora, darle tiempo es muy difícil debido a que no lo venden en el mercado. Por lo tanto continuas interrogandolo y concluyes que no planea sus actividades, inicia el dia y visita a los clientes conforme se van presentando en su memoria o por llamadas de ultima hora o razones similares.

Entonces te das cuenta que lo que en realidad necesita es organizar las visitas a los clientes en una agenda diaria y semanal, jerarquizando las visitas por orden de relevancia de las cuentas, de tal manera que visite primero a los que hacen compras en mayor volumen y les dedique una buena cantidad de tiempo, luego a los de cantidades medianas y finalmente a los que compran en menor cantidad, de tal manera que si se termina el dia o la semana y no visito algun cliente, que este sea de los que menos compran, lo cual incidira en un impacto menor en su indicador de ventas.

Este ejemplo muestra algo que es muy comun en las personas a la hora de realizar las actividades propias de su trabajo: no jerarquizan las actividades, regularmente reaccionan a los acontecimientos y resuelven los problemas que se les van presentando. Ser guia implica descubrir este tipo de situaciones.

Muy pronto notaras que gran parte de tu trabajo como gerente sera guiar a las personas a realizar las actividades de manera estructurada, enfocadas a conseguir los resultados de los objetivos planteados.

Busca algun colega que parezca necesitar de tu soporte, intenta escucharlo para conocer sus necesidades, trata de proveerle alguna solucion y compartenos tus experiencias. Practica las actividades como guia de los demas mientras consigues tu puesto de gerente.

Saludos